Оформление онлайн-кредита доступно:
  • На срок 3 или 6 месяцев
  • В суммах от 3 000 до 200 000 рублей
  • Без первоначального взноса
  • Переплата 2000 рублей (комиссия банка)
После согласования модели мы создаем заявку на рассрочку, банк ее рассматривает и течение 3-5 минут он ее одобряет
Затем банк с вами связывается и заключает договор
После подписания договора мы отправляем вам изделие
Новая опция — видеоподбор изделия
Если у тебя нет возможности примерить изделие в шоуруме — сделай это онлайн.
1. Напиши, когда тебе перезвонить
2. Оставь свои данные
3. Наш менеджер свяжетcя с вами и поможет подобрать изделие по видеозвонку
Ниже цены на дополнительные услуги при изменении изделия.
Изделие с внесенными ниже изменениями обмену и возврату не подлежит.

  • Добавить 5-10 см бедра, талия, плечи — 3 000₽
  • Добавить в длине 2-15см— 1 500₽
  • Укоротить длину, рукав — 1 500₽
  • Утеплённый подклад — 3000₽
  • Поменять кнопки на пуговицы — 1 000₽
  • Добавить крючок, пуговицу — 500₽
  • Перешить пуговицы, крючки — 1 500₽ (не на всех моделей можно перешить, уточняйте)


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
ПЕРЕДУМАЛИ? НИЧЕГО СТРАШНОГО!


Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине или шоуруме MATÜ.


Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

На всю продукцию, приобретаемую вами в розничных магазинах MATÜ и в интернет-магазине MATÜ.me, распространяется гарантия производителя.


ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ

Для оформления возврата нужно:
1. Ознакомиться с условиями возврата и убедиться, что у вас возвратный случай
2. Заполнить бланк возврата и вложить его к посылке
3. Заказать доставку до дверей нашего офиса 115093 г.Москва, Партийный переулок 1к10 на имя Матюшиной Татьяны +7 901 903-59-93, оплатить обратную доставку (Рекомендуем компанию СДЕК, вызвать курьера можно по номеру 8-800-250-14-05) и отправить код отслеживания и номер заказа нам на почту info@matu.me
4. Заполнить анкету на возврат по ссылке https://forms.gle/o297AWmAYWhVvndc9

После получения посылки наш менеджер свяжется с вами в течение 2 рабочих дней со статусом возврата. По всем вопросам можно обратиться к нам по номеру +7 991 777-18-85 c понедельника по пятницу с 10 до 21:00 по Мск

ГАРАНТИИ
Гарантийный срок на все товары MATÜ - 30 дней с даты продажи.

Важно! Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней, но будьте уверены, что так долго ждать не придется :)

Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:
Износ во время эксплуатации;
Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
Образование катышек;
Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Важно! Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом. После окончания срока гарантии мы всегда готовы, если есть возможность, на платной основе предоставить необходимую фурнитуру для ремонта.

Возникли вопросы? Мы рады будем помочь вам :)

Вы можете обратиться к нам по номеру +7 991 777-18-85 c понедельника по пятницу с 10 до 21:00 по Мск