Любимые изделия в одном разделе

Вопросы и ответы

Ассортимент

Мы знаем, что выбрать размер без примерки бывает сложно. Поэтому сделали небольшой гид: он поможет точно определить, какой размер вам подойдет. 

Какой размер мне подойдет?

Ориентируйтесь на размер, который носите обычно, так как мы работаем со стандартной сеткой (ГОСТ).  

Мы измеряем длину и ширину каждого изделия, и все это вы найдете прямо в карточке изделия, открыв вкладку «Таблица размеров».

Лайфхак: Сравните данные из таблицы с параметрами похожего изделия, которое хорошо на вас сидит. Это самый точный способ определить, какой размер вам нужен.

Как действовать:

Для начала измерьте себя. Делайте это перед зеркалом, потому что тогда вы сможете держать ленту на одном уровне спереди и сзади.  

Измерьте грудь по самым выступающим точкам груди. Руки опущены.

Талия измеряется по самому узкому месту тела.

Бедра измеряются по самым выступающим точкам ягодиц.

Если у вас не оказалось сантиметровой ленты, не страшно. Вы можете написать нам, мы поможем подобрать вам подходящий размер по размеру одежды, которую вы носите в жизни.

Размерная сетка MATÜ включает размеры XS, S, M. Часть моделей в коллекции выполнены в размере ONE SIZE.

Чтобы правильно выбрать размер, пожалуйста, ориентируйтесь на информацию из вкладки «Таблица размеров»‎ в каждой карточке на сайте.

Если возникнут сложности в выборе размера, свяжитесь с нами удобным для вас способом.

Мы российский бренд. Все наши изделия разрабатываются в Москве в собственном экспериментальном цеху и отшиваются на производствах Москвы и ближайших городов России.

Чтобы предложить нашим покупателям лучшее соотношение цены и качества, мы постоянно ищем новых поставщиков и сотрудничаем с ведущими фабриками-партнерами в Китае и Турции. 

Пожалуйста, изучите информацию на вшивном ярлыке и во вкладке «Уход за изделием» в карточке изделия на сайте.

Если возникнут вопросы, свяжитесь с нами удобным для вас способом.

Заказ

Внести изменения в заказ онлайн на данный момент невозможно по техническим причинам: сразу после оформления заказ отправляется на склад, где мы оперативно собираем его и передаем в службу доставки.

Если вам нужна помощь с заказом, свяжитесь с нами удобным для вас способом. И мы постараемся оперативно решить ваш вопрос.

 

Оплата

Вы можете оплатить заказ:

  • Картой онлайн
  • Яндекс-сплит
  • Долями

Способ оплаты зависит от региона и доставки. Чтобы узнать, какой подойдет вам, проверьте информацию в корзине.

Вы можете оплатить заказ на нашем сайте: подтвердите его в корзине личного кабинета и введите данные своей карты.

В случае возврата деньги за покупку вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Оплатить заказ с помощью сервиса «Долями» можно на сайте.

Как действовать:

  • Соберите корзину и перейдите к оформлению заказа
  • На этапе выбора способа оплаты нажмите кнопку «Оплата долями»
  • Откроется страница сервиса «Долями» — введите ФИО, номер телефона и данные банковской карты

Как работает сервис «Долями»:

  • Сервис делит сумму покупки на четыре равные части и формирует график платежей. Стоимость заказа при оплате долями может составлять от 4 до 40 000 рублей с учетом доставки
  • Первый платеж списывается в день покупки, следующие три — равными долями через каждые две недели
  • Перед каждым платежом вы получаете уведомление о сумме платежа и дате списания. В указанный день платеж автоматически списывается с банковской карты, которую вы указали на странице сервиса «Долями»
  • Внести платеж или всю сумму раньше срока, изменить данные карты или отслеживать график платежей можно в мобильном приложении сервиса «Долями». Также график платежей можно запросить в чате на сайте сервиса

Доставка, возврат и бонусные баллы:

  • Заказ будет собран и передан в доставку сразу после внесения первого платежа
  • Если вы решите вернуть покупку, выплаченная сумма будет возвращена на банковскую карту, указанную на странице сервиса «Долями»

Вы можете оплатить заказ на нашем сайте международной картой Visa / MasterCard. В корзине выберите способ оплаты “Банковской картой онлайн” и введите данные своей карты.

В случае возврата деньги за покупку вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

Ограничения стран: Афганистан, Бенин, Бирма, Камбоджа, Центральноафриканская Республика, Чад, Куба, Демократическая Республика Конго, Сальвадор, Эритрея, Эсватини, Эфиопия, Гаити, Иран, Ирак, Ливан, Ливия, Никарагуа, Нигерия, Северная Корея, Пакистан, Россия, Сенегал, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирия, Уганда, Украина, Зимбабве, США

Поиск

Close Icon
Узнать о поступлении Мы сообщим тебе, когда товар появится на сайте. Пожалуйста, оставь свои данные для связи.
Нажимая на кнопку «Подписаться» ты соглашаешься с политикой обработки персональных данных
Корзина
Close Icon

    Тут пока ничего нет

    В каталог